1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
JTC는 일본의 주요 관광지에서 면세점과 소매점을 운영하는 회사예요. 면세점이라는 건, 외국인 관광객들이 일본에서 물건을 사갈 때 세금을 내지 않고 구매할 수 있는 가게를 말해요. 마치 공항의 면세점처럼, 관광객들이 기념품이나 일본 특산품을 저렴하게 사갈 수 있는 공간이라고 생각하면 돼요.
당사는 코로나19 팬데믹 이후 일본 국경이 다시 열리면서 급증한 외래 관광객 수요에 대응하기 위해 휴업 중이던 점포들을 재개장하고 새로운 지역에 출점해왔어요. 현재 한국, 중국, 대만, 동남아시아 단체 관광객이 많이 방문하는 주요 거점마다 총 22개 점포를 보유하고 있으며, 이 중 20개 점포를 운영 중이에요. 2024년 일본 방문 외래객이 약 3,690만 명에 달해 2019년 같은 기간보다 16% 증가했을 정도로 관광 수요가 강해졌어요. 특히 엔화 가치 하락으로 인해 예산을 중시하는 여행객들에게 일본이 더욱 매력적인 관광지로 부상하면서, 당사의 점포들도 이런 수요 증가의 혜택을 받을 수 있는 위치에 있어요.
다만 인기 지역에 관광객이 몰리면서 오버투어리즘(과잉관광) 문제가 대두되고 있고, 이는 지역 주민들의 불만과 함께 관광객 분산 정책으로 이어질 수 있어요. 당사는 향후 대만과 동남아시아 관광객 유치를 위한 적극적인 점포 운영 전략을 펼치고 있으며, 현재 휴업 중인 2개 점포도 신속히 재개할 준비를 하고 있어요. 코로나19 기간 대부분의 점포를 정리한 경쟁사들과 달리, 당사는 거점마다 점포를 유지해온 것이 현재의 강점이 될 수 있어요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 관광지 거점 네트워크와 점포 유지 전략이에요. 코로나19 팬데믹 시기에 많은 경쟁사들이 점포를 대거 정리했지만, JTC는 주요 관광지마다 점포를 유지해왔어요. 이는 관광객이 다시 돌아올 때를 대비한 선제적 투자였는데, 실제로 2024년 일본 관광객이 급증하면서 이런 전략이 빛을 발했어요. 마치 경기가 좋아질 때를 기다리며 가게를 닫지 않고 버틴 상인처럼, 당사는 어려운 시기를 견디고 회복기에 빠르게 수익을 올릴 수 있는 위치를 확보했다는 뜻이에요. 현재 한국, 중국, 대만, 동남아 단체 관광객이 집중되는 22개 점포 네트워크는 당사만의 차별화된 자산이에요.
두 번째 강점은 다양한 국가 관광객을 대상으로 한 점포 운영 경험이에요. 한국, 중국, 대만, 동남아시아 등 여러 국가의 관광객들이 선호하는 지역에 점포를 배치하고, 각 지역의 특성에 맞춰 상품을 구성하고 서비스를 제공해온 노하우가 있어요. 관광객들의 구매 패턴, 선호 상품, 방문 시기 등을 이해하고 대응할 수 있다는 건 소매 사업에서 아주 중요한 경쟁력이에요. 향후 대만과 동남아시아 관광객 유치를 위한 적극적인 전략을 펼치고 있다는 것은, 이미 축적된 운영 경험을 바탕으로 새로운 고객층을 개척하려는 의도를 보여줘요.