1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
케이뱅크는 2017년 4월 국내 1호 인터넷전문은행으로 영업을 시작한 금융 회사예요. 인터넷전문은행이라는 건, 일반 은행처럼 건물에 가서 줄을 서서 업무를 보는 게 아니라, 스마트폰이나 컴퓨터로 집에서 편하게 모든 금융 업무를 처리할 수 있는 은행이라고 생각하면 돼요. 케이뱅크는 2017년 카카오뱅크와 함께 인터넷전문은행 시대를 열었고, 지금은 AI, 빅데이터, 클라우드 같은 최신 기술을 기반으로 고객들에게 더 큰 혜택과 편의를 제공하고 있어요. 회사의 주요 사업은 크게 여수신 사업과 플랫폼 사업으로 나뉘어요. 여수신 사업이라는 건, 고객들로부터 돈을 모으는 수신(예금) 사업과 고객들에게 돈을 빌려주는 여신(대출) 사업을 말해요. 케이뱅크는 예적금 상품, 생활통장, 플러스박스, 챌린지박스 같은 예금 상품을 제공하고, 신용대출, 주택담보대출, 개인사업자대출, 자동차대출 같은 다양한 대출 상품을 100% 비대면으로 제공하고 있어요. 플랫폼 사업은 통신, 증권, 가상자산 등 다양한 파트너와 제휴해서 고객들이 한 곳에서 여러 금융 서비스를 받을 수 있도록 하는 사업이에요. 신용카드, 주식계좌, 투자서비스 같은 상품들이 여기에 해당해요. 케이뱅크는 단순히 기존 은행 업무를 디지털로 옮기는 데 그치지 않고, 복잡한 절차를 간단하게 만들고 고객 편의성을 극대화하려고 노력하고 있어요. 금융 시장에서 인터넷전문은행은 아직도 새로운 영역이라, 기존 대형 은행들과는 다른 경쟁 방식으로 고객을 모으고 있는 중이에요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 비대면 금융 플랫폼으로서의 기술력과 고객 경험이에요. 케이뱅크는 AI와 빅데이터를 활용해서 고객 맞춤형 금융 서비스를 제공하고 있어요. 예를 들어 플러스박스와 챌린지박스 같은 상품은 단순한 예금이 아니라, 고객의 저축 목표를 달성하도록 도와주는 맞춤형 금융 상품이라고 보면 돼요. 또 100% 비대면 신용대출과 주택담보대출을 제공하면서도 심사 시간을 단축하고 고객 편의성을 높였어요. 이런 기술력은 경쟁사인 카카오뱅크와의 차별화 포인트가 되고 있어요.
두 번째 강점은 다양한 파트너십을 통한 플랫폼 확장이에요. 케이뱅크는 통신사, 증권사, 가상자산 거래소 등 여러 금융 기관과 제휴해서 고객들이 한 곳에서 여러 서비스를 받을 수 있는 생태계를 만들고 있어요. 이렇게 다양한 서비스를 한 곳에서 제공하면 고객들이 여러 앱을 깔 필요가 없어서 편하고, 케이뱅크 입장에서도 고객 접점을 늘릴 수 있어요. 마치 편의점이 편의점 안에 카페와 편의점을 함께 운영하는 것처럼, 금융 플랫폼 안에 여러 서비스를 담아내는 전략이라고 보면 돼요.