1. 기업 개요
DART 공시에 따르면 동사는 2001년 창사 이후 원격 소프트웨어 개발 및 공급을 핵심 사업으로 영위하고 있습니다. 일본과 중국에 종속회사를 두고 있으며, 수출 비중이 60% 이상인 글로벌 테크 기업입니다.
주요 제품은 원격지원 서비스인 RemoteCall, 원격제어 서비스인 RemoteView, 원격회의 솔루션인 RemoteMeeting, 협업 도구인 ColaBox 등입니다. 지역별로는 일본향 수출이 매출의 60% 이상을 차지하며, 판매 방식으로는 클라우드 서비스(Cloud Service) 기반이 매출의 60% 이상을 구성합니다.
고객층은 국내외 통신사, 휴대폰 및 PC 제조사, 금융권, 정부 및 공공기관, 교육기관, IT 기업, 일반 제조업 등 다양한 기업 고객을 대상으로 합니다. 특히 금융권의 비대면 인증, 계좌개설, 상품계약 등 디지털 전환 수요와 오프라인 매장 축소에 따른 원격 솔루션 수요가 증가하고 있습니다.
2. 핵심 기술 및 사업 경쟁력
RemoteCall은 웹브라우저 기반의 원격지원 서비스로, 설치 없이 PC, 태블릿, 모바일 기기에 접속하여 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 고객사 조사에 따르면 도입 후 상담시간이 76%, 비용이 80% 감소하는 효과를 보였으며, 이는 동사의 첫 번째 경쟁력입니다.
RemoteView는 원격제어 서비스로, 별도 프로그램 설치 없이 PC, 모바일, 서버 등 다양한 기기를 원격으로 제어할 수 있습니다. 데스크탑 가상화(VDI) 대비 운영체제와 업무용 소프트웨어 추가 구매가 불필요하여 비용 절감 효과가 크며, 원격근무와 무인기기 관제 등에 널리 활용되고 있습니다. 이는 동사의 두 번째 강점입니다.
최근에는 RemoteVS(Remote Visual Support & sales) 같은 비대면 고객 영상상담 및 세일즈 제품, 그리고 SDK(Software Development Kit) 형태로 기존 고객사 서비스에 결합하는 매출 모델이 증가하고 있습니다. 이는 동사의 세 번째 강점으로, 기존 고객 기반을 활용한 신성장 동력입니다.