1. 기업 개요
DART 공시에 따르면 동사는 컨택센터 서비스, IT 서비스, 디스플레이 솔루션, IT 아웃소싱(ITO) 등 4대 사업 부문을 영위하는 IT서비스 기업입니다.
컨택센터 서비스는 금융, 공공, 유통, 제조 등 산업 전반의 고객을 대상으로 컨설팅부터 운영 관리, 전문 인력 선발 및 교육, 디지털 최적화 시스템 지원을 제공합니다. IT 서비스 부문은 히타치, 엑스퓨전, 상포 등 글로벌 제조사의 서버, 스토리지, 네트워크 솔루션을 공급하며, 루커스 와이어리스의 국내 총판으로서 무선AP 및 와이파이 장비를 기업, 공공기관, 상업시설에 공급합니다. 디스플레이 솔루션은 Sharp NEC Display Solution의 프로젝터 및 시네마 장비를 수입·판매하며 전국 20개 서비스센터를 통해 점검 및 출장 서비스를 지원합니다. IT 아웃소싱 부문은 IT 컨설팅, 시스템 구축·운영, 클라우드·AI 기반 디지털 전환 서비스를 제공하며 제조, 금융, 유통, 서비스 등 다양한 업종 고객을 대상으로 업무시스템 구축 및 운영을 대행합니다.
2. 핵심 기술 및 사업 경쟁력
동사의 첫 번째 강점은 글로벌 IT 기업과의 파트너십을 통한 다층적 솔루션 포트폴리오입니다. 히타치, 루커스 와이러리스, Sharp NEC 등 세계적 수준의 제조사와 협력하여 서버, 무선통신, 디스플레이 등 다양한 IT 인프라 솔루션을 공급함으로써 고객의 디지털 환경 고도화를 종합적으로 지원합니다.
동사의 두 번째 강점은 컨택센터와 IT 아웃소싱을 결합한 통합 서비스 역량입니다. 컨택센터 운영 노하우와 IT 시스템 구축 능력을 결합하여 고객의 고객응대 채널과 백엔드 IT 인프라를 동시에 최적화할 수 있으며, 이는 경쟁사 대비 차별화된 경쟁력입니다.
동사의 세 번째 강점은 클라우드, AI 등 신기술 기반 디지털 전환 서비스 확대입니다. 기존 IT 아웃소싱 기반 위에 차세대 기술을 접목하여 고객의 경영 혁신을 지원하고 있으며, 이는 향후 고부가가치 사업으로의 전환 가능성을 시사합니다.