1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
KT밀리의서재는 2017년 설립된 국내 최초의 전자책 구독 서비스 플랫폼 기업이에요. 전자책 구독이라는 건, 월정액을 내면 23만 권 이상의 전자책을 마음껏 읽을 수 있는 서비스라고 생각하면 돼요. 마치 음악 스트리밍 서비스(스포티파이, 멜론 같은)가 노래를 무제한으로 들을 수 있게 해주는 것처럼, 밀리의서재는 책을 무제한으로 읽을 수 있게 해주는 거예요. 회사는 개인 고객을 대상으로 한 B2C 채널(직접 앱을 깔아서 이용하는 일반인), 기업이나 공공기관 대상의 B2B 채널(회사나 도서관이 단체로 구독), 그리고 KT 같은 통신사와 제휴한 B2B2C 채널(통신사 고객이 통신사를 통해 이용)을 통해 서비스를 제공하고 있어요. 2021년 9월에 KT의 자회사인 케이티지니뮤직에 편입되면서 KT 미디어 밸류체인과 협업하고 있어요. 이건 KT의 음악, 영상, 책 같은 여러 미디어 서비스를 함께 활용할 수 있다는 뜻이라, 고객 입장에서는 한 곳에서 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있게 된 거예요. 전자책 외에도 오디오북(책을 읽어주는 서비스), 챗북(대화 형식의 책), 오브제북(그림과 텍스트를 함께 즐기는 책), 도슨트북(전문가 설명이 담긴 책) 등 다양한 형태로 독서 경험을 확장하고 있어요. 최근에는 AI 기술을 활용해 스마트 추천(당신 취향에 맞는 책 추천), AI TTS(책을 음성으로 읽어주는 기술), 대화형 독서 서비스(책과 상호작용하며 읽는 서비스) 같은 신기능을 제공하고 있어요. 이런 기능들은 사용자가 책을 더 편하고 재미있게 읽을 수 있도록 해주는 혁신이라고 볼 수 있어요. 정리하면 KT밀리의서재는 전자책 구독이라는 새로운 독서 방식을 선도하면서, AI 기술로 사용자 경험을 계속 개선하고 있는 미디어 플랫폼 회사예요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 국내 전자책 구독 시장의 선도적 위치예요. KT밀리의서재는 2017년 설립 이후 가입자 수와 보유 콘텐츠 측면에서 국내 시장을 주도하고 있어요. 23만 권 이상의 전자책을 보유하고 있다는 건, 경쟁사가 따라오기 어려운 콘텐츠 라이브러리라는 뜻이에요. 책을 읽으려는 사람 입장에서는 선택지가 많을수록 좋으니까, 이 콘텐츠 규모 자체가 경쟁력이 돼요. 또 B2C, B2B, B2B2C 등 다양한 채널을 통해 고객을 확보하고 있어서, 한 채널이 어려워져도 다른 채널에서 수익을 만들 수 있는 구조예요. 특히 KT 통신사와의 제휴는 KT 고객 수백만 명에게 자동으로 접근할 수 있다는 뜻이라, 마케팅 비용을 아끼면서도 사용자를 확보할 수 있는 큰 장점이에요.
두 번째 강점은 KT 미디어 밸류체인과의 시너지예요. KT는 음악(지니뮤직), 영상(올레TV), 책(밀리의서재) 같은 여러 미디어 서비스를 가지고 있어요. 이들을 함께 묶으면 고객이 한 곳에서 음악도 듣고 영상도 보고 책도 읽을 수 있는 통합 미디어 플랫폼이 되는 거예요. 이런 구조를 "번들링"이라고 부르는데, 고객 입장에서는 여러 서비스를 한 번에 쓸 수 있어서 편하고, 회사 입장에서는 고객이 여러 서비스를 함께 쓰면 이탈률(고객이 떠나는 비율)이 낮아져요. 마치 휴대폰 요금제에 음악, 영상, 데이터를 다 묶어서 파는 것처럼, 미디어도 여러 개를 묶어서 팔면 고객 만족도와 수익성이 동시에 올라가는 거예요.
세 번째 강점은 AI 기술 고도화예요. 스마트 추천, AI TTS(음성 변환), 대화형 독서 같은 신기능은 사용자 경험을 크게 개선해요. 특히 AI TTS는 바쁜 사람들이 출퇴근 중에 책을 "듣는" 방식으로 즐길 수 있게 해줘서, 전자책 시장을 더 크게 만드는 효과가 있어요. 이런 기술 투자는 단기 이익보다는 장기 경쟁력을 키우는 전략이라고 볼 수 있어요.