1. 이 회사는 뭐 하는 곳이에요?
하나투어는 여행 상품을 기획하고 판매하는 여행사예요. 1980년대부터 시작해 지금까지 국내 여행 시장에서 오랫동안 활동해온 회사라고 보면 돼요. 회사의 핵심 사업은 여행알선서비스 부문인데, 이건 고객의 요구에 맞춰 패키지여행, 허니문, 현지투어, 골프투어, 개별여행 같은 다양한 상품을 기획해서 판매하는 일이에요. 쉽게 말하면, 여행을 가고 싶은 사람들이 편하게 여행을 다녀올 수 있도록 숙박, 항공권, 관광지 방문 같은 모든 걸 미리 준비해주고 그 대신 수수료를 받는 사업이라고 생각하면 돼요. 여행알선서비스 외에도 여객자동차 운송사업(버스 운영이에요), 숙박시설 운영수탁업(호텔이나 리조트 같은 숙박 시설을 대신 운영해주는 일이에요), 소프트웨어 기술개발, 시스템 개발 및 유지보수 같은 여러 사업을 함께 하고 있어요. 이렇게 여러 사업을 함께 하는 건 한 가지 사업이 어려워져도 다른 사업이 받쳐줄 수 있다는 뜻이라, 경영 리스크를 줄이는 전략이에요. 여행 산업은 국민의 생활수준이 올라가고 여가 시간이 늘어날수록 커지는 산업이라, 장기적으로는 성장 가능성이 있는 분야예요. 특히 코로나 이후 해외여행 수요가 다시 살아나면서 여행사들의 실적이 회복되고 있는 상황이에요.
2. 이 회사의 강점은 뭐예요?
첫 번째 강점은 오랜 운영 경험과 고객 신뢰예요. 하나투어는 여행 시장에서 오랫동안 활동해온 만큼 다양한 여행지에 대한 정보, 항공사·호텔과의 거래 관계, 현지 가이드 네트워크 같은 무형 자산을 많이 쌓아뒀어요. 새로운 여행사가 이런 네트워크를 한 번에 만들기는 어렵기 때문에, 오랜 경험은 경쟁에서 큰 무기가 돼요. 고객 입장에서도 오래되고 믿을 수 있는 여행사를 선택하려는 경향이 있어서, 브랜드 신뢰도가 높은 회사일수록 고객을 더 쉽게 모을 수 있어요.
두 번째 강점은 다각화된 사업 포트폴리오예요. 여행알선서비스만 하는 게 아니라 버스 운영, 숙박시설 운영, 소프트웨어 개발 같은 여러 사업을 함께 하고 있어요. 이렇게 하면 여행 수요가 잠깐 줄어들어도 다른 사업이 수익을 메워줄 수 있고, 여행 상품을 만들 때도 자기 버스나 숙박시설을 활용해 비용을 줄일 수 있어요. 마치 식당이 직접 농장을 운영하면서 재료비를 아끼는 것처럼, 여행사가 버스와 숙박시설을 직접 운영하면 더 저렴하고 좋은 상품을 만들 수 있다는 뜻이에요.
세 번째 강점은 코로나 이후 여행 수요 회복이에요. 팬데믹 기간에는 여행사들이 정말 어려운 시간을 보냈지만, 이제 해외여행 수요가 다시 살아나고 있어요. 특히 억눌렸던 여행 욕구가 한꺼번에 터져 나오면서 여행 시장이 빠르게 회복되고 있는 상황이에요. 하나투어는 이런 회복 흐름을 타고 실적이 좋아지고 있는 중이에요.